Para que sua experiência de compra seja tranquila e transparente, leia atentamente nossas políticas e condições antes de finalizar seu pedido.
As fotos apresentadas em nosso site são produzidas para representar fielmente nossos produtos. No entanto, podem ocorrer pequenas variações de tonalidade devido à iluminação utilizada nas fotos, às configurações de cada tela e às características do próprio tecido.
Nos modelos estampados, o posicionamento da estampa pode variar de uma peça para outra devido ao processo de corte e confecção. Por esse motivo, a disposição da estampa em sua peça poderá ser diferente daquela apresentada na foto do site.
Os pagamentos realizados por cartão de crédito através do Pagar.me geralmente são confirmados em até 2 dias úteis. Pagamentos realizados por transferência bancária ou Pix geralmente são confirmados em até 1 dia útil.
Após a confirmação do pagamento, o pedido será preparado e postado em até 3 dias úteis.
O prazo de entrega começa a ser contado após a postagem e corresponde ao prazo informado pela transportadora ou pelos Correios no momento da compra.
Em períodos de grande volume de pedidos, lançamentos e campanhas promocionais, o prazo de postagem poderá sofrer alterações. Caso isso aconteça, informaremos previamente.
Após a postagem do pedido, você receberá o código de rastreamento para acompanhar a entrega.
O código poderá ficar disponível para consulta no sistema dos Correios somente a partir do próximo dia útil após a postagem.
Os prazos de entrega variam de acordo com o endereço de destino e a modalidade de envio escolhida no momento da compra.
Como referência:
SEDEX: geralmente de 2 a 5 dias úteis.
PAC: geralmente de 5 a 23 dias úteis.
O prazo específico para o seu CEP será informado no carrinho de compras após o preenchimento do endereço.
Os prazos apresentados são estimativas e podem sofrer alterações em razão de fatores externos, como condições climáticas, restrições operacionais, greves, períodos de alta demanda e outras situações que possam afetar o serviço de entrega.
Todos os nossos produtos passam por conferência antes do envio, buscando garantir que sejam enviados em perfeitas condições.
Nas compras realizadas pela internet, o consumidor poderá solicitar a devolução do produto no prazo de 7 dias corridos a partir do recebimento do pedido, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Para solicitar a devolução, entre em contato conosco dentro desse prazo pelo nosso Whatsapp.
O produto deverá ser devolvido sem sinais de uso, lavagem ou alterações, acompanhado de seus acessórios, demais itens que o acompanham e com etiqueta sem rompimento.
Caso você precise realizar uma troca, entre em contato conosco dentro do prazo estabelecido em nossa política de trocas (em até 7 dias úteis) para receber as orientações sobre o procedimento.
Antes de finalizar sua compra, recomendamos consultar atentamente a tabela de medidas e, em caso de dúvida, entrar em contato conosco.
Caso você receba um produto com possível defeito de fabricação, entre em contato conosco assim que identificar o problema, informando o número do pedido e, se possível, enviando fotos ou vídeos do produto.
O produto poderá passar por uma análise para verificar a origem do problema.
Sendo constatado defeito de fabricação, a solução será realizada conforme a legislação aplicável, podendo envolver troca, reparo ou restituição do valor, conforme o caso.
Não serão considerados defeitos de fabricação danos decorrentes de uso inadequado, lavagem ou conservação incorreta, desgaste natural ou alterações realizadas pelo consumidor.
Por questões de higiene e segurança, determinados produtos poderão possuir condições específicas para troca, conforme sua natureza e legislação aplicável.
O produto deverá ser devolvido sem sinais de uso, sujeira, lavagem ou alterações, acompanhado de seus acessórios, demais itens que o acompanham e com etiqueta sem rompimento.
Nossa modelagem segue, aproximadamente, a seguinte referência:
Busto:
P: veste aproximadamente 40
M: veste aproximadamente 42
G: veste aproximadamente 44
Calcinha:
P: veste aproximadamente 36/38
M: veste aproximadamente 40/42
G: veste aproximadamente 44
As medidas podem variar de acordo com o modelo e a modelagem da peça. Por isso, recomendamos sempre consultar as informações específicas disponíveis na página de cada produto.
Em caso de dúvida sobre tamanho ou modelagem, entre em contato conosco antes de finalizar a compra. Nossa equipe terá prazer em ajudar.
É de responsabilidade do comprador informar corretamente os dados do destinatário e o endereço de entrega, incluindo nome, número, complemento, bairro, cidade e CEP.
Informações incorretas ou incompletas podem ocasionar atrasos, impossibilidade de entrega ou devolução do pedido.
Caso o pedido seja devolvido em razão de endereço informado incorretamente ou ausência de informações necessárias para a entrega, eventuais custos decorrentes de um novo envio poderão ser de responsabilidade do comprador, conforme o caso.
Por isso, confira atentamente seus dados antes de finalizar a compra.
Eventualmente, podem ocorrer atrasos na entrega em razão de fatores operacionais, condições climáticas, períodos de alta demanda, greves, restrições de transporte ou outras situações externas.
Caso seu pedido ultrapasse o prazo de entrega informado, entre em contato conosco pelo whatapp +557198223-5157, informando:
Número do pedido;
Nome completo do comprador;
CPF, se necessário para localização do pedido.
Após recebermos as informações, verificaremos a situação junto à transportadora ou aos Correios e, quando aplicável, abriremos uma manifestação para solicitar informações e providências sobre a entrega.
Caso a encomenda seja oficialmente considerada extraviada ou perdida, serão adotadas as providências cabíveis para solucionar o problema, incluindo reenvio do pedido ou restituição do valor, conforme o caso e a legislação aplicável.
Ao realizar uma compra em nossa loja virtual, recomendamos que você leia atentamente as informações do produto, tabela de medidas, composição, prazo de postagem, prazo de entrega e demais condições apresentadas no site.
Ao finalizar o pedido, você declara estar ciente das condições de compra e das políticas disponibilizadas em nossa loja.
Em caso de dúvidas, nossa equipe está à disposição para ajudar antes da finalização da compra.
